当店では毎年(1年間に)１件から２件ほど『定形外』発送による紛失事故がおきています。

その場合、郵便局へ『紛失届け』を依頼して調査をしてもらいますが残念なことに見つかったケースは一度もありません。

※見つからなかったケースは当店においてだけです。

実際に先日、『定形外』発送による紛失事故が発生いたしました。現在、郵便局による調査が行われています。

■ 2007/03/10 追記 ■

上記の紛失事故についてですが、残念なことに郵便局より郵便物事故回答書が届き

「不着の原因を明らかにすることは出来ませんでした」との回答がありました・・・。

今回は担当の郵便局員が郵便物事故回答書を紛失してしまい、通常１ヶ月程度の

調査で終わるところ 回答書が届くまでに５ヶ月もかかってしまいました。

御注文頂きましたお客様には、大変なご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

この場をお借りしてお詫び申し上げます。

下記のように今後もどうぞよろしくお願いいたします。

『定形外』発送による紛失事故につきましては大変申し訳ないのですが、補償がありません。

破損も含めて補償がありませんので発送方法で『定形外』をご選択いただく場合はあらかじめその旨をご了承のうえ、ご利用をお願い申し上げます。

『エクスパック(EXPACK500)』発送は小包番号で追跡は出来ますが、『定形外』同様に紛失破損等に補償がありません。

※紛失や破損が生じた場合、返金や返品もお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

万が一のことを考えて、当店では補償のある『ヤマト運輸』発送をお勧めしています。

送料は高くなりますがこちらの方が安心してお買い物いただけると思います。

また、商品代金(税込)が6000円以上の場合は補償のある『ヤマト運輸』発送のみしか選択できない様にカートを設定しています。

※『定形外』と『エクスパック(EXPACK500)』発送はご利用できません。

新しいHPではこのような設定が出来ないため、廃止させていただきました。

ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが何卒ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

ご意見、ご質問等がございましたらメールフォームよりお気軽にお問い合わせ下さい。